Déclarer sa garantie en ligne
La garantie en ligne, c’est simple et efficace.

Si vous avez acheté votre kit dans une Grande Surface de Bricolage, vous avez la possibilité de vous inscrire en ligne pour déclarer votre garantie. Votre preuve d’achat est à conserver et vous sera demandée en cas de prise en charge.

La déclaration en ligne permet d’enregistrer vos produits en quelques clics, sans avoir besoin d’envoyer de documents par courrier. Si vous avez ensuite besoin d’utiliser votre garantie, le traitement de votre dossier n’en sera que plus facile et plus rapide.

De quoi avez-vous besoin pour faire cette déclaration ?
- votre ticket de caisse
- le nom du produit
- éventuellement le nom des accessoires complémentaires

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Tout savoir sur l’extension de garantie
2 ans de tranquilité supplémentaires, c’est encore plus de sérénité.

Pour tous ses moteurs ou automatismes pour volets roulants ou stores extérieurs installés par un installateur professionnel Expert Somfy, Somfy a conclu des accords avec des entreprises indépendantes qui vous proposent  une extension de garantie de 2 ans. L’extension de garantie est totale, elle comprend le remplacement des pièces, la main d’œuvre et le déplacement, avec une intervention dans les 5 jours de votre installateur Expert Somfy en cas de panne.

L’extension de garantie souscrite chez un installateur Expert Somfy c’est  :
- Un interlocuteur unique pendant 7 ans
- Pas d’imprévu, ni de frais supplémentaire
- Une prise en charge rapide en cas de problème

C’est votre installateur Expert Somfy qui doit vous proposer ce service et faire apparaître cette mention sur votre facture.
Votre installateur Expert Somfy vous a probablement proposé cette extension de garantie.

Pour en savoir sur l'extension de garantie EXTENSIA, téléchargez la fiche