Aujourd’hui, chaque modèle de portail électrique peut fonctionner grâce à un type de motorisation adapté. Qu'il s’agisse de portails coulissants ou d’un portail battant, vous pouvez les motoriser pour rendre votre maison plus fonctionnelle. L’automatisme ou le moteur de votre portail électrique peut toutefois tomber en panne. Alors, si votre portail s’ouvre tout seul, voici comment vous y prendre.
Pour identifier la source du problème, il est nécessaire de faire les tests suivants :
Si le problème est corrigé, cela signifie que la panne provenait de la programmation ou d'un accessoire. Pour savoir de quel accessoire il s’agit, vous devrez les rebrancher un à un. Si le problème n’est pas résolu après cette manipulation, c’est que la panne vient du boitier électronique. Dans ce cas, n’hésitez pas à faire appel à notre service Somfy Assistance pour obtenir un dépannage à domicile dans les plus brefs délais. Demandez votre devis en ligne gratuitement.
Vous avez besoin de remplacer un accessoire pour résoudre le problème d'ouverture ou de fermeture de votre portail électrique ? Rendez-vous sur notre boutique en ligne pour faire votre choix. Besoin d’aide ? N’hésitez pas à laisser des messages sur notre forum en ligne, vous aurez des réponses précises en fonction de votre panne.
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