Je prends le contrôle de mes
données personnelles

Ceci n’est pas encore une autre politique de données personnelles, c’est votre outil pour faire vos choix.
Vous pouvez contrôler les données personnelles que vous partagez avec Somfy.

Date de la dernière mise à jour : 22.07.2021

Je décide ce que Somfy peut faire avec mes données

Les données que je partage avec Somfy

Somfy collecte mes données soit lorsque je les partage volontairement soit lors de ma navigation sur les sites web de Somfy ou lorsque je m’abonne aux contenus sur les réseaux sociaux, par le biais de cookies.

Je contrôle ce que SOMFY fait avec mes données

Je donne mon consentement à Somfy

Pour m’envoyer des newsletters sur des produits et services Somfy

Par exemple : Somfy peut utiliser mon email pour m’envoyer ses dernières innovations et ses newsletters

Comment je décide ?

Je peux refuser, cela n’aura pas d’impact sur ma relation contractuelle avec Somfy, mais je n’aurais pas d’information en avant-première.

Pour m’envoyer des informations sur mes produits et services Somfy

Par exemple : Somfy peut utiliser mon email pour m’envoyer des bulletins d’information sur les produits que je possède et les produits complémentaires qui pourraient m’intéresser.

Comment je décide ?

Je peux refuser, cela n’aura pas d’impact sur ma relation contractuelle avec Somfy, mais je n’aurais pas de conseils personnalisés.

Pour me demander mon avis dans le cadre d’enquêtes de satisfaction sur les produits et services Somfy.

Par exemple : si je laisse un avis sur un produit, Somfy peut le transmettre à ses équipes internes pour l’analyser, pour améliorer mon niveau de satisfaction.

Comment je décide ?

Je peux refuser, cela n’aura pas d’impact sur ma relation contractuelle avec Somfy, mais je ne participerai pas à l’amélioration continue des produits que j’aime bien.

J'ai un compte Somfy

J'accède à mon compte

Je n’ai pas de compte Somfy

Je fais ma demande en ligne

Dans tous ces cas, nous collectons ou traitons les données personnelles selon la réglementation en vigueur.

Mes préférences s’appliquent quand :

  • Je visite un site web Somfy ;
  • J’interagis avec Somfy pour gérer ma relation contractuelle ;
  • J’utilise une solution Somfy ;
  • Je visite un site web Somfy ;
  • Je me connecte à certaines plateformes ou à d’autres solutions fournies par Somfy.

Somfy peut parfois collecter des informations me concernant auprès de tiers ou en provenance d’autres sources ouvertes au public.

Par exemple : les informations disponibles sur le site web de ma société ou auprès de registres publics tels que le Registre du commerce.

Je comprends qui peut avoir accès à mes données

Somfy ne vend aucune donnée personnelle à des tiers.

Somfy peut partager mes données avec ses employés dans les différents services et avec d’autres sociétés du Groupe Somfy, uniquement quand c’est nécessaire.

Somfy peut aussi partager mes données :

  • Avec des prestataires de services tiers qui aident Somfy à réaliser sa mission, par exemple : des fournisseurs de logiciel, des services d’hébergement ou de consultation juridique/fiscale, ainsi que des services de transport ou de plateformes de paiement.
  • Si une entité Somfy est fusionnée avec, ou vendue à une autre entreprise. 

Somfy ne partage mes données que lorsque cela est nécessaire pour pouvoir assurer ses missions professionnelles et maintenir une structure commerciale efficace (c’est-à-dire, dans son intérêt légitime).

Par exemple : partager mon adresse à une société de transport externe pour me livrer ma commande. Ou partager mes données avec les employés et sociétés Somfy pour gérer mon compte client ou fournisseurs de manière centralisée.

En cas de transfert à des tiers, Somfy s’assure qu’ils traitent et sécurisent mes données en respectant les standards juridiques en vigueur en matière de données personnelles.

Les serveurs de Somfy sont principalement situés dans l’Union Européenne, l’EEE et en Suisse. Somfy ne transfère mes données en dehors de l’Union Européenne qu’à des prestataires de services indispensables, qui respectent les mêmes règles de protection qu’au sein de l’UE.

J'exerce mes droits

Je veux que vous supprimiez mes données

 

Attention : la suppression n’est pas possible si Somfy a l’obligation légale de conserver mes données.

Je peux demander à Somfy de supprimer mes données personnelles à tout moment.

J'agis
Je rectifie mes données

 

Je peux demander à Somfy de rectifier ou compléter mes données pour qu’elles soient exactes et à jour.

J'agis
J’accède à mes données

 

Je peux demander à Somfy quelles sont les données personnelles qu’il détient ou traite et demander une copie de mes données.

J'agis
Je m’oppose aux sollicitations par email ou SMS (et je limite l’utilisation de mes données).

 

Je peux m’opposer à ce que mes données personnelles soient utilisées pour être démarché(e) par Somfy. Je peux aussi limiter l’utilisation de mes données par Somfy, par exemple si Somfy prend des mesures pour corriger mes données inexactes suite à ma demande.

J'agis
Je veux faire une réclamation

 

Je peux faire une réclamation auprès du Délégué à la Protection des Données de Somfy (DPD) si j’estime que l’utilisation de mes données n’est pas conforme à la règlementation en vigueur en matière de protection des données personnelles.

Je peux aussi faire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) de mon pays ou dans le pays où est situé le Responsable du traitement.

DPD
Je veux que vous supprimiez mes données

Attention : la suppression n’est pas possible si Somfy a l’obligation légale de conserver mes données.

  • Je peux demander à Somfy de supprimer mes données personnelles à tout moment.

Demande de suppression
Je rectifie mes données

Je peux demander à SOMFY de rectifier ou compléter mes données pour qu’elles soient exactes et à jour.

J’accède à mes préférences
J’accède à mes données

Je peux demander à SOMFY quelles sont les données personnelles qu’il détient ou traite et demander une copie de mes données.

J’accède à mes préférences
Je m’oppose aux sollicitations par email ou SMS (et je limite l’utilisation de mes données).

Je peux m’opposer à ce que mes données personnelles soient utilisées pour être démarché(e) par SOMFY. Je peux aussi limiter l’utilisation de mes données par SOMFY, par exemple si SOMFY prend des mesures pour corriger mes données inexactes suite à ma demande.

J’accède à mes préférences
Je veux faire une réclamation

Je peux faire une réclamation auprès du délégué à la protection des données de SOMFY (DPD) si j’estime que l’utilisation de mes données n’est pas conforme à la règlementation en vigueur en matière de protection des données personnelles.

Je peux aussi faire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données (APD) de mon pays ou dans le pays où est situé le Responsable du traitement.

DPD

Si j’ai une question ou une difficulté par rapport à mes données personnelles, je contacte le Délégué à la Protection des Données.

Attention, le DPD ne pourra pas m’aider pour toute autre question, comme le SAV, mes commandes etc.

Contacter le DPD

L'éthique et les engagements Somfy

Somfy s’engage à ne traiter les données personnelles que d’une manière qui est adéquate, pertinente et limitée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

 
Comment Somfy protège mes données ?

Somfy met en place une série de mesures techniques et organisationnelles afin de sécuriser vos données personnelles et les protéger à l’encontre de toute destruction, tout perte, altération ou accès non autorisé(e). 

Le personnel, nos agents et les sous-traitants de Somfy qui traitent vos données sont tenus par une obligation de confidentialité ou doivent se conformer à une obligation réglementaire appropriée de confidentialité. 

Somfy impose des obligations strictes en matière de sécurité pour tous ses prestataires de services tiers, en phase avec ce qui est prévu par cette Politique. 

Somfy ne vend aucune donnée personnelle à des tiers.

 

Comment Somfy conserve mes données ?

Somfy conserve mes données aussi longtemps que nécessaire pour exécuter le contrat ou pour assurer ses obligations de conservation imposées par les lois et réglementations applicables (par ex. pour des finalités fiscales ou de vérification).

Par exemple, Somfy conserve les cookies durant maximum 13 mois sur ses sites internet, les documents comptables (factures, bons de commande) durant 10 ans, les contrats durant 5 ans à dater de la fin du contrat.

Lorsqu’il n’est plus nécessaire de conserver des données qui peuvent toujours vous identifier, Somfy pourra soit les effacer, soit les rendre anonymes ou les agréger de manière à ce que vous ne soyez plus identifiable en tant que personne physique unique.

Questions fréquentes

En savoir plus

La version complète de la Politique de Données Personnelles de SOMFY est consultable ici