86 BOULEVARD DE CRETEIL 94100 ST MAUR DES FOSSES
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Positif:- réactivité et accessibilité du commercial- commercial (coût serré et commande générale offerte)- professionalisme (échange de type de télécommande accordé à ma demande)Négatif:- pas eu d'information sur le fait qu'une des motorisation de volet serait alimenté par une fiche sur prise alors que l'autre serait raccordé directement sur domino de dérivation existant- pas eu de communication sur les télécommandes fournies qui finalement ne convenaient pas (murale plutôt que portative) => ont été échangées après-coup
Objet : rentoilage d'un grand store banne (5420x3500)Contact et visite parfaits du technico-commercial, M. Antoine Belzacq.Devis propre et raisonné.RDV rapide et concerté. Petit retard d'une demi-heure annoncé et non dépassé.Intervention par 2 techniciens dont 1 expérimenté.Réglages à ma demande : centrage de la toile et serrage des vis de fixation des bras.Télécommande SOMFY neuve offerte.
Parfait sur toute la ligne. Je recommande.
Tout s’est bien passé installation rapide
Très bon rapport qualité-prix. Merci !
Cette société est intervenue chez moi pour un changement de moteur sur un store .Très bon accueil téléphonique, établissement du devis rapide, tarification correcte. Horaires respectés et travail effectué rapidement et proprement par des personnes qualifiées. En revanche, un délai de 4 semaines a été nécessaire pour obtenir un moteur.
Réponse de Somfy, 05/11/2020 Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'enquête de satisfaction. Nous avons bien pris en compte votre commentaire. En effet, nous avons actuellement des délais de livraison de moteur rallongés par rapport à la normale. Veuillez nous en excuser.Nous vous remercions d'avoir patienté et vous souhaitons une belle journée. Cordialement,AmélieL'équipe Somfy Assistance.
Très professionnel et très sympathique ainsi qu’une efficacité de travail remarquable dommage qu’il y aita eut un petit dommage sur l’une des chaises durant l’intervention. Sinon dans l’ensemble très bon installateur à recommander !
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