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Un portail électrique qui ne fonctionne plus peut vite devenir problématique. Somfy vous assiste sur tous les problèmes que vous pourriez rencontrer avec nos produits. Dans un premier temps, vous trouverez toutes les notices d’utilisation de nos produits et motorisation sur notre site internet. Pensez à les consulter si vous rencontrer un problème d’utilisation avec votre portail électrique par exemple.
Pour le dépannage de votre portail électrique, nous faisons appel à des professionnels en partenariat avec Somfy. Ces derniers appartiennent à des entreprises indépendantes basées à Toulouse, en Haute Garonne (31), ou même partout en France. Si le problème est simple, le dépanneur effectue la réparation dans l’heure. Sinon, il réalise un devis avant de changer la ou les pièces cassées.
Lorsque nous contactons un dépanneur agréé à Toulouse ou en Haute Garonne, celui-ci intervient dans les 72h.
Si vous souhaitez annuler une intervention de dépannage, pensez à la faire au minimum 24h avant la date fixée avec nous. Dans le cas contraire, le montant de la prise en charge vous sera facturé.
Pour demander un dépannage d’un portail électrique sur Toulouse, ainsi que partout en Haute Garonne (31), contactez-nous via ce formulaire.
Très bon diagnostic, personne serviable, travail propre et rapide. De plus à reprogrammé tous les volets et synchronisé tous les volets de la maison.
Merci pour le technicien qui a réalisé l'intervention : ponctualité et professionalisme appréciés ! Merci aussi à notre interlocutrice sav somfy qui a bien pris en considération notre problème.
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