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Un dépannage à domicile : Comment ça marche ?

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Somfy assistance prend rapidement contact avec vous

Un rendez-vous est planifié à votre domicile

Un réparateur professionnel intervient

Somfy assistance : dépannage à domicile des stores intérieurs

Quelle que soit la nature de la panne rencontrée avec vos stores d’intérieurs ou vos rideaux motorisés, Somfy Assistance vous met en relation avec un réparateur qualifié en seulement trois étapes :

  • Sur notre site Internet, remplissez en quelques clics un formulaire de demande d’assistance en précisant : le type de résidence (maison, appartement, local professionnel), la nature de la panne (descriptif, photo, croquis), vos disponibilités ;

  • Somfy Assistance vous rappelle pour convenir avec vous d’un rendez-vous avec un réparateur du réseau Somfy proche de chez vous. Le rendez-vous est confirmé sous 24 heures* ;

  • Dans un délai de 72 heures*, un spécialiste Somfy Assistance intervient à votre domicile pour diagnostiquer ou réparer vos stores d’intérieurs.

En plus de nos forfaits diagnostic / dépannage, vous trouverez également d’autres ressources utiles sur Somfy.fr : le forum d’entraide, la Web TV avec plus de 200 vidéos, les notices de tous nos produits.

*Dans certaines circonstances (dates de fermeture exceptionnelle, période de forte activité, indisponibilités du réparateur le plus proche de chez vous, conditions météorologiques exceptionnelles), les délais de confirmation du rendez-vous ou de l’intervention pourront être modifiés. Nos équipes vous soumettront ces conditions d’intervention que vous pourrez accepter ou refuser.    

 

Pour une réparation de brise soleil orientable, faites nous confiance

97% de nos clients sont satisfaits

Très bon diagnostic, personne serviable, travail propre et rapide. De plus à reprogrammé tous les volets et synchronisé tous les volets de la maison.

Merci pour le technicien qui a réalisé l'intervention : ponctualité et professionalisme appréciés !
Merci aussi à notre interlocutrice sav somfy qui a bien pris en considération notre problème.