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Évolution de notre organisation et de nos process de commandes et de facturation

Dans le cadre d’une amélioration de notre fonctionnement et de nos outils, certaines commandes et facturations seront traitées temporairement par une autre entité du Groupe SOMFY.

Ce que cela signifie pour vous

  • Des délais de livraison ou de traitement peuvent, ponctuellement, être légèrement allongés.
  • Il se peut que des fonctionnalités du site soient temporairement perturbées (commandes, suivi, espace client, etc.).

Ce qui ne change pas

  • Vos conditions générales de vente restent strictement inchangées.
  • Vos moyens de paiement habituels sont maintenus.
  • Vous conservez le même service client et les mêmes engagements de qualité.

Aucune action de votre part n’est nécessaire !

Nos équipes restent mobilisées pour assurer la continuité de votre expérience dans les meilleures conditions.

Merci de votre patience et de votre confiance.