Pour retrouver tout le confort d’une salle de cinéma directement dans votre salon, Somfy vous propose l’installation d’un store de projection. Bénéficiez d’une image de très haute qualité, quelle que soit votre support vidéo : film, VOD, décodeur ou encore box numérique HD. Avec ou sans garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV Somfy pour recevoir une assistance dépannage si vous rencontrez un problème avec votre store de projection ou votre box domotique TaHoma® : • Votre store de projection ne se déroule pas correctement ; • La box TaHoma® ne reconnaît pas votre store de projection ; • La télécommande ne répond plus, même après avoir changé les piles ; • Les boutons de l’interrupteur sont endommagés ; • Le moteur émet un bruit bizarre à l’ouverture ou à la fermeture du store… Soucieux de votre bien-être, Somfy reste à votre écoute tout au long de votre projet, de l’installation jusqu’au dépannage éventuel en cas de panne.
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Si votre écran de projection présente un dysfonctionnement lors du déroulage ou de l’enroulage, s’il se décroche ou n’est pas droit, si la toile est abîmée ou que la commande à distance ne répond plus, Somfy Assistance est à votre disposition pour résoudre votre problème. Somfy Assistance met à votre disposition plusieurs solutions de dépannage : • Notices moteur : quelle que soit l’origine de votre écran de projection (acheté sur Internet ou en magasin) et son ancienneté, retrouvez facilement sa notice pour vérifier que tout est en ordre ; • Web TV : du choix de votre écran de projection à son installation en passant par son raccordement à la box domotique ou à sa réparation, Somfy vous propose plus de 200 vidéos avec de nombreux conseils de professionnels ; • Forum d’entraide : demandez conseils à la communauté Somfy et recevez une réponse de la part de nos clients ou des Yellow’s (conseillers en ligne Somfy) ; • Dépannage à domicile : en quelques clics ou par un simple appel, prenez contact avec un spécialiste Somfy pour prendre rendez-vous avec un réparateur.
Très bon diagnostic, personne serviable, travail propre et rapide. De plus à reprogrammé tous les volets et synchronisé tous les volets de la maison.
Merci pour le technicien qui a réalisé l'intervention : ponctualité et professionalisme appréciés ! Merci aussi à notre interlocutrice sav somfy qui a bien pris en considération notre problème.