SOMFY s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles [et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique] conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
Le site SOMFY.FR est non-conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1.2 en raison des non-conformités mentionnées ci-dessous.
L’audit de conformité réalisé par SMILE (OURI Maroua) révèle que :
29.33% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés
De nombreuses anomalies vont pénaliser les utilisateurs en situation de handicap, naviguant ou non à l’aide de technologies d’assistance. Les non-conformités les plus bloquantes pour les utilisateurs concernent:
- Les images décoratives ne sont pas correctement ignorées par les lecteurs d’écran.
- Les images porteuses d’information disposent d’une alternative textuelle non pertinente ou incomplète.
- Une image nécessite une description détaillée, mais celle-ci est absente.
- Une image porteuse d’information devrait être remplacée par du texte stylisé.
- Certains cadres (<iframe>) sont dépourvus d’attribut title ou possèdent un title non pertinent.
- Des informations visuelles sont transmises uniquement par la couleur, sans alternative perceptible.
- Le contraste de couleur entre les textes, les composants d’interface et leur arrière-plan est insuffisant.
- Des vidéos sont dépourvues de transcription textuelle et de sous-titres.
- Des tableaux de mise en forme sont incorrectement implémentés et contiennent des balises non autorisées.
- Présence de liens identiques placés côte à côte ainsi que de liens vides.
- Certains composants d’interface riches ne respectent pas les bonnes pratiques d’accessibilité (structuration, navigation, interactions).
- Certains composants riches ne sont pas accessibles au clavier.
- Des changements de contexte interviennent sans être contrôlés ou annoncés à l’utilisateur.
- Certains éléments interactifs ne sont pas correctement annoncés lors de leur mise à jour.
- Le titre de la page (<title>) est peu pertinent sur l’ensemble des pages.
- Des termes en anglais sont présents sans balise de changement de langue appropriée (ex. lang="en").
- Des balises HTML sont utilisées uniquement à des fins de présentation, au détriment de la sémantique du contenu.
- La structuration des contenus (titres, sous-titres, listes) est incorrecte ou insuffisante, rendant la navigation difficile avec un lecteur d’écran.
- Certains attributs HTML non autorisés sont utilisés directement sur les balises.
- Une partie du contenu informatif disparaît lorsque les feuilles de style CSS sont désactivées.
- Le contenu n’est pas entièrement compréhensible lorsque les styles CSS sont désactivés.
- Le contenu ne s’adapte pas correctement en cas de zoom graphique à 200 % ou de modification des espacements de texte.
- La couleur d’arrière-plan par défaut de la page n’est pas définie dans les styles CSS.
- La visibilité de la prise de focus clavier est insuffisante sur certains éléments interactifs.
- Des contenus masqués ne sont pas correctement ignorés par les lecteurs d’écran.
- Certaines informations reposent uniquement sur la position, sans indication explicite dans le code.
- À une largeur de 320 px, un défilement horizontal apparaît.
- Certains contenus s’affichent au survol de la souris (via CSS) mais ne sont pas accessibles au clavier.
- Des champs de formulaire sont dépourvus d’étiquette.
- Le regroupement des champs de formulaire est manquant.
- L’intitulé de certains boutons de formulaire est imprécis.
- Les champs obligatoires ne sont pas signalés de manière claire et pertinente.
- L’aide à la saisie (ex. format attendu) est absente pour certains champs.
- L’attribut autocomplete est manquant sur les champs collectant des données personnelles.
- Une page « Plan du site » est absente du pied de page.
- Certaines zones de la page ne disposent pas du rôle ARIA attendu.
- Les liens d’accès rapide au contenu sont absents.
- L’ordre de tabulation lors de la navigation au clavier est parfois incohérent.
- Les documents PDF ne sont pas accessibles et aucune alternative accessible n’est proposée.
- Contenus tiers
.Composant de gestion de cookies
. Lecteur vidéo « Youtube »
. Cadre « Besoin d’aide »
. Bloc « ONEY »
. Bloc « Avis clients »
. Bloc « Avis et commentaires »
. Étape de paiement :
. Bloc « Par carte bancaire » . Bloc par le service « Klarna » . Bloc par le service « ONEY » . Bloc par le service « Paypal »
- Exemption . Carte map et options saisie sur la carte elle-même.
Cette déclaration a été établie le 13/01/2026
- HTML5
- CSS
- JS
Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :
- Agent utilisateur: Firefox
- Technologie d'assistance: NVDA
- Inspecteur du navigateur
- Wave
- Stylus
- WCAG color contrast checker
- Headings maps
- Web développer toolbar
1/ Page d’accueil: https://www.somfy.fr/
2/ Contact: https://www.somfy.fr/assistance/contact
3/ Mention légales: https://www.somfy.fr/informations-legales
4/ Aide : https://www.somfy.fr/assistance/faq
5/ Authentification: https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter
6/ Newsletter: https://www.somfy.fr/newsletter
7/ Création d’un compte (& tunnel): https://www.somfy.fr/creer-un-compte
8/ Dealer locator (& tunnel): https://www.somfy.fr/ou-acheter
9/ Catégorie blog: https://www.somfy.fr/idees-et-projets/categories/ecosysteme-maison-connectee
10/ Article blog: https://www.somfy.fr/idees-et-projets/articles/quels-sont-les-avantages-et-inconvenients-de-la-domotique
11/ Résultat de recherche : https://www.somfy.fr/recherche?q=tahoma
12/ PLP site: https://www.somfy.fr/produits/volets-roulants/moteurs
13/ Catégorie1: https://www.somfy.fr/produits/volets-roulants
14/ PDP site (Pareil que la page « Mise à jour Tahoma »): https://www.somfy.fr/produits/1870595/tahoma-switch
15/ Demande devis (& tunnel): https://www.somfy.fr/ou-acheter/demande-de-devis
16/ Plan du site: https://www.somfy.fr/plan-du-site
17/ Home boutique (sous-Site): https://boutique.somfy.fr/
18/ PDP boutique (sous-Site): https://boutique.somfy.fr/tahoma-switch.html
19/ PLP boutique (sous-site): https://boutique.somfy.fr/produits/domotique/accessoires-domotiques/box-domotique-tahoma.html
20/ Panier (& tunnel) (sous-Site): https://boutique.somfy.fr/checkout/cart/ https://boutique.somfy.fr/checkout/ https://boutique.somfy.fr/checkout/index/index/step/payment/
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de Somfy France (https://www.somfy.fr/) pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme contactez-nous par email à accessibilite@somfy.com.
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant. Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
Plusieurs moyens sont à votre disposition :
Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) : Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07
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