Pour plus de confort, de simplicité au quotidien mais aussi de sécurité, vous avez décidé de motoriser votre portail de garage. Malheureusement, malgré la qualité et les tests effectués sur nos systèmes de motorisation Somfy, des pannes peuvent arriver. Chez Somfy, nous avons mis au point un système d'assistance vous permettant de bénéficier d'une intervention de diagnostic pour votre panne de portail de garage, dans les 72 h suivant votre demande. Pour cela, c'est très simple ! Il vous suffit, dès le constat de la panne de votre porte de garage, de remplir le formulaire de demande d'intervention disponible en ligne.
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En cas de panne de votre portail de garage, ou plus particulièrement de son système de motorisation, vous pouvez compter sur l'efficacité de Somfy assistance et la garantie de 3 ans sur les pièces. Notre système d'assistance comprend différentes entreprises partenaires formant un réseau à votre service. Formés par nos soins et engagés au respect des valeurs de notre marque, ces différents techniciens peuvent réaliser rapidement des diagnostics de panne pour votre portail de garage. Une réparation est effectuée en même temps si sa durée ne dépasse pas la demie heure et si une nouvelle pièce pour réparer la panne n'est pas nécessaire, en accord avec nos forfaits d'intervention. Comme ces techniciens sont des artisans indépendants, au delà d'une heure d'intervention leur tarif horaire entre vigueur. Pour que cela se déroule en toute transparence et sans surprise pour les clients, un devis est alors réalisé avant toute autre intervention. Si vous voulez en savoir davantage sur panne portail garage, contactez-nous.
Très bon diagnostic, personne serviable, travail propre et rapide. De plus à reprogrammé tous les volets et synchronisé tous les volets de la maison.
Merci pour le technicien qui a réalisé l'intervention : ponctualité et professionalisme appréciés ! Merci aussi à notre interlocutrice sav somfy qui a bien pris en considération notre problème.