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Retrouvez sur cette page toutes les informations utiles concernant l’arrêt de la connectivité de certains systèmes d’alarme, les changements à venir et les solutions disponibles qui s'offrent à vous.
Le serveur sera fermé le 31 mars 2027. À partir de ce moment, votre système de sécurité ne sera plus connecté et ne sera plus accessible à distance.
Les serveurs hébergeant les unités de contrôle Protexiom, Protexial, Andromeda et Myfox seront arrêtés.
Vous ne pourrez plus utiliser les services de connectivité dans l’application Somfy Alarm / Andromeda Alarm pour :
Avec l’application Myfox Home Control, vous ne pourrez plus utiliser les services de connectivité pour :
Votre système ne peut donc être armé et désarmé qu’à l’aide d’une télécommande ou d’un clavier. En cas d’intrusion, les sirènes seront en fonctionnement, mais les alertes ne seront plus envoyées.
Vous avez deux options : - arrêter d’utiliser le système car la fonctionnalité connectée est essentielle pour vous, - continuer à utiliser le système en mode non connecté. 1 / Je ne souhaite plus utiliser mon équipement Vous ne souhaitez plus utiliser votre système d’alarme ? Nous vous invitons à le déposer dans un point de collecte adapté afin qu’il puisse être pris en charge et recyclé conformément aux filières dédiées aux équipements électriques et électroniques. 2 / Je continue toujours à utiliser mon Protexiom / Protexial / Andromeda en mode non connecté Sans connexion serveur, le système ne peut plus être contrôlé à distance. En conséquence, vous ne pourrez plus utiliser l’application Somfy Alarm / Andormeda Alarm pour :
Seules les fonctions locales restent disponibles ; vous pouvez donc continuer à :
3 / Je continue toujours à utiliser mon système Evology et Myfox Alrm en mode non connecté Sans connexion serveur, le système ne peut plus être contrôlé à distance. En conséquence, vous ne pourrez plus utiliser l’application Myfox Home Control pour :
Après la fermeture des serveurs associés aux gammes Protexiom et Protexial, leur fonctionnement avec TaHoma n’est plus opérationnel. Les configurations impactées sont :
Les fonctions de contrôle et de surveillance via TaHoma ne sont plus disponibles :
Somfy, leader mondial de l’automatisation des ouvertures et fermetures de maisons et de bâtiments, a acquis BFT.
Cette collaboration vise à poursuivre le développement du marché de l’accès, de la sécurité et des maisons connectées. La synergie entre les deux entreprises a accéléré l’innovation et le développement de produits, permettant des solutions plus ambitieuses, avec une intégration de plus en plus avancée dans l’écosystème Somfy.
Andromeda a progressivement cessé d’être commercialisé, et les ventes ont donc été complètement arrêtées depuis 2014, tant pour les unités de contrôle que pour les périphériques.
En novembre 2016, Somfy — un leader mondial de l’automatisation des ouvertures et fermetures de maisons et de bâtiments — a acquis la société Myfox.
Cette collaboration visait à développer davantage le marché de la sécurité et l’avenir de la maison connectée. La synergie entre les deux entreprises a accéléré l’innovation et le développement de produits, permettant des solutions plus ambitieuses et une intégration de plus en plus profonde dans l’écosystème Somfy.
Depuis, Somfy a tiré parti de l’expertise acquise par Myfox au fil des ans. Myfox a créé son premier « TAG » — un dispositif multi-capteurs développé en partenariat avec le CNRS/LAAS à Toulouse — en 2005. La première unité de contrôle « Pyramide » a été lancée en 2007, suivie dans les années suivantes par DomoTAG, Evology Zen et Myfox Home Control Pro.
Ces gammes de produits ont été progressivement supprimées ; par conséquent, les ventes des unités de contrôle et de leurs périphériques ont cessé complètement le 1er janvier 2019.
Votre abonnement GSM n’est pas automatiquement résilié lors de l’arrêt des services. Il reste actif jusqu’à ce que vous demandiez vous-même la résiliation auprès de votre opérateur téléphonique.
Pour connaître votre opérateur, consultez les informations associées à la carte SIM intégrée à votre système d’alarme, puis contactez-le afin de procéder à la résiliation de votre abonnement.
Votre abonnement Premium reste actif jusqu’à votre annulation, et au plus tard le 31 mars 2027 — date à laquelle le serveur Myfox sera fermé.
Tous les abonnements que vous avez contractés prendront également automatiquement fin à cette date. N’oubliez pas d’annuler tout paiement automatique auprès de votre banque. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période non utilisée.
Vous pouvez continuer à utiliser les modules DiO installés en mode local en utilisant une télécommande DiO ou un commutateur sans fil.
Cependant, les scénarios configurés avec votre unité de contrôle ne seront plus opérationnels.
Vos données personnelles seront conservées pendant 6 mois à compter de la résiliation effective de votre offre actuelle. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment. Nous supprimerons vos données personnelles à votre demande, sauf si nous sommes tenus de les conserver conformément aux lois et réglementations applicables.
Vous pouvez également choisir de recevoir et de transférer vos données. Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format électronique couramment utilisé. Enfin, vous pouvez déposer une demande et nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles par SOMFY.
Non, Protexiom/Protexial, Andromeda et Myfox/Evology ne sont pas compatibles avec la tamme Somfy Home Alarm actuelle.
Ces équipements utilisent des technologies radio différentes et ne peuvent donc pas être associés à un système Somfy Home Alarm.
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