Depuis de nombreuses années, nous vous accompagnons et vous proposons des solutions adaptées pour la motorisation de votre portail. Battant ou coulissant, avec des accessoires permettant une ouverture à code, une ouverture par serrure à clé pour un portail électrique sans télécommande. Tous les modèles de portails ont une motorisation compatible. Vous rencontrez un problème avec l’ouverture ou la fermeture de votre portail électrique ? Découvrez l’origine de la panne et les solutions pour le réparer.
Un portail électrique est un équipement indispensable que vous habitiez en zone urbaine ou rurale. Il permet à la fois de sécuriser les accès à votre propriété en vous permettant de laisser entrer, depuis votre visiophone ou votre clavier à code, seulement les personnes en qui vous avez confiance (baby-sitter, voisins…).
En optant pour un modèle électrique, vous faites le choix du confort au quotidien. En effet, vous n'avez plus besoin de sortir de votre véhicule pour l’ouverture et la fermeture de votre portail. Vous gagnez donc du temps et évitez les inconforts liés au froid, au vent ou à la pluie.
L’automatisation de votre portail électrique Somfy peut se faire via des moteurs avec systèmes à bras, à crémaillères, à vérins ou bien grâce à des moteurs discrets intégrés dans le portail. Optez pour la technologie radio RTS, la technologie io-homecontrol ou encore la technologie solaire pour motoriser votre portail.
Une fois équipé, un problème peut survenir au cours de son utilisation et bloquer l’ouverture ou la fermeture du portail électrique. En cas de blocage, pensez donc à vérifier dans un premier temps :
Pour la réparation en toute sécurité de votre portail, vous pouvez commencer par nettoyer ce qui peut faire obstacle aux photocellules ou bien changer les piles de la télécommande. Si le problème vient d’une mauvaise programmation, vous pouvez faire une remise à zéro et reprendre la programmation complète de votre système (réglage de puissance, mouvement, fréquence radio, etc.). Aidez-vous des notices en ligne sur lesquelles vous retrouverez toutes les informations nécessaires.
Si la panne subsiste, il s’agit alors d’un élément de votre installation qui est en panne. Dans ce cas, vous pouvez dans un premier temps, réaliser un diagnostic en ligne sur notre site. Si vous souhaitez réparer vous-même votre moteur, si vous avez besoin d’une nouvelle télécommande ou de procéder au remplacement d’un récepteur, n'hésitez pas à faire un tour sur notre boutique en ligne.
Si vous ne pensez pas avoir les compétences, n’hésitez pas à demander de l’aide à nos professionnels Somfy Assistance. Faites votre demande de devis d’assistance en ligne et recevez une réponse rapide. Riche de son expertise, un professionnel se déplacera alors à votre domicile pour réparer votre motorisation Somfy.
Découvrez l'ensemble de nos pièces détachées : boitier électronique, moteur, bras, capot, télécommande, etc....
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