A quel moment le système de télésurveillance prend-t-il le relai ?
En cas de déclenchement, l'agent de télésurveillance reçoit l'alerte et la prend immédiatement en charge. Pour un bon fonctionnement et une bonne protection, les alertes et les risques sont classés par ordre de priorité :
- Agression : dès que le bouton SOS est activé, l'agent intervient en priorité et envoie la police sur place si la vidéo confirme le danger.
- Incendie : si un départ de fumée est détecté et confirmé par la caméra, les stations de télésurveillance appellent les pompiers sur une ligne prioritaire.
- Intrusion : quand un détecteur déclenche l'alerte à distance, la caméra enregistre l'événement pour effectuer une levée de doute et vérifier si celle-ci est positive. Le cas échéant, les forces de l'ordre sont dépêchées sur place.