DOMO CONFORT DECO

Je n’ai pas à me plaindre du technicien, qui a été parfait… mais quand j'ai vu arriver la facture de l’Ets DOMO CONFORT DECO j'ai été horrifiée par la somme qu'on me réclamait... Alors que l’intervention n’a duré qu’une demi-heure, je pensais qu'ils allaient me facturer 95 euros, comme il était mentionné dans votre mail. Hors ils m'ont demandé 240 euros. Je n'ai bien sûr rien payé pour l'instant. Même si on ajoute les frais de déplacements, cela peut porter jusqu'à 1 heure au total, soit 120 euros de facturation TTC. J'ai demandé à la société DOMO CONFORT DECO de revoir leur facture dans ce sens ;

Prise en charge de notre demande dans un délai très court et travaux de réparation dans un délai raisonnable

Pour le prestataire Somfy ainsi que les personnes de Somfy que j'ai pu avoir au téléphone j'etais très satisfaite.
Par contre je le suis moins pour la prise en compte de mes disponibilités : lorsque j'ai rempli le formulaire de contact Somfy j'avais précisé que je souhaitais être appelée la semaine d'apres (etant en vacances a l'etranger) et 20 min apres Somfy m'appelle! De meme qq jours apres j'ai reçu un mail me demandant d'indiquer mes disponibilités, j'ai dit aujourdhui a partir de 15h et j'ai ete appelée a 14h (donc non dispo)

Excellente intervention, qui a nécessité un peu de travail d'adaptation, réalisé de manière très pro par le technicien. Beaucoup de pédagogie dans les explications et un service commercial impeccable.

Technicien expérimenté et sérieux.
Commercial agréable et professionnel

Rapide, sympa et efficace. Rien à redire

Commande effectué en attente de la pose prévu mi novembre