Dépannage et réparation
Intervention rapide avec Somfy
Si vous constatez une panne sur votre volet roulant sur Marseille et ses alentours, faites appel à Somfy Assistance, votre partenaire de confiance.
Que ce soit pour un volet manuel ou motorisé, nous intervenons avec rapidité.
Avec plus de 250 installateurs répartis sur toute la France et un réseau dédié aux Bouches du Rhône, nous sommes capable de vous proposer une intervention sur-mesure.
Pourquoi choisir Somfy pour la réparation de vos volets roulants à Marseille ?
Contactez-nous simplement via notre formulaire en ligne ci-dessous.
Un conseiller basé en France vous rappelle dans la journée ouvrée et planifie le rendez-vous.
Nos réparateurs se déplacent chez vous à Marseille ou dans les communes comme Marignane, Les Pennes-Mirabeau, Éguilles ou Saint-Victoret.
La plupart des pannes se ramènent à quatre situations. Voici comment les reconnaître, et ce qui se répare dans chaque cas - quelle que soit la marque de votre volet roulant.
Le volet ne remonte plus Le tablier descend mais refuse de remonter, ou s'arrête en cours de route. En cause le plus souvent : un condensateur de moteur fatigué, des lames désolidarisées de l'axe, ou une butée de fin de course déréglée. Dans la majorité des cas, le moteur se répare ou se remplace sans changer le volet.
Le tablier est bloqué ou sorti de ses coulisses Un volet roulant qui coince, qui frotte ou dont les lames sont sorties du rail se répare presque toujours sans dépose complète. On réaligne le tablier, on remplace les lames abîmées ou les butées, et le volet retrouve sa course.
La télécommande ne répond plus Avant de conclure à une panne, on vérifie la pile, le point de commande et le récepteur radio. Une remise à zero suffit souvent. Si le moteur radio est en cause, il se remplace par un modèle compatible io-homecontrol®.
La sangle ou le treuil a cédé Sur un volet roulant manuel, une sangle rompue ou un treuil hors service se remplacent en une intervention. C'est aussi l'occasion, si vous le souhaitez, de passer à un volet roulant motorisé.
Que vous habitiez Marseille ou une commune voisine, notre réseau local d’experts vous garantit une disponibilité optimale :
Votre commune n'est pas citée ? Le réseau couvre tout le département : demandez votre devis, nous vous orientons vers le professionnel le plus proche.
Avec plus de 60 000 clients ayant fait appel à nos services, Somfy Assistance est la solution de confiance pour tous vos besoins en dépannage de volets roulants motorisés ou manuels.
13170 LES PENNES MIRABEAU
13220 CHATEAUNEUF LES MARTIGUE
13340 ROGNAC
13730 SAINT VICTORET
Vous habitez hors de la région ? Découvrez la réparation de volet roulant à Toulon ou parcourez toutes nos réparations de volet roulant.
Face à la Méditerranée, les volets vieillissent plus vite qu'ailleurs.
L'air salin attaque les pièces métalliques : axes, attaches et vis se corrodent, et le tablier finit par frotter ou se bloquer.
Le soleil intense blanchit le PVC, qui devient cassant, tandis que les joints durcissent.
Les grandes baies vitrées imposent des tabliers larges, lourds pour la sangle et le moteur.
Enfin, le mistral et le vent d'est chargent les coulisses de sable et de poussière : il frotte, peine à remonter, puis s'arrête.
Un nettoyage régulier des coulisses limite ces blocages.
Un volet roulant bloqué ou en panne, c'est embêtant. Heureusement, Somfy propose des solutions pour le remplacer facilement !
Des volets roulants électriques, c'est du confort au quotidien: ils s'ouvrent et se ferment tout seuls, se commandent à la voix, se programment... Malheureusement, comme tout équipement de la maison, ils peuvent tomber en panne. Il existe cependant des astuces et des solutions simples pour retrouver des volets roulants électriques fonctionnels au plus vite !
Votre volet roulant fait des siennes et vous souhaitez le remplacer vous-même ? La première chose à faire, c'est utiliser notre outil de diagnostic en ligne, qui après quelques questions vous proposera un kit de remplacement adapté à vos besoins. L'outil est simple, clair et pratique, et vous n'aurez aucun mal à trouver le kit le mieux adapté à votre cas.
Pour encore plus de facilité, les kits de remplacement proposés sont prêts à être posés, et sont fournis avec une notice et une vidéo qui vous accompagnent étape par étape dans le remplacement de votre volet roulant bloqué ou en panne. De plus, ils sont universels et conviennent à tous les types de moteurs, quelle que soit leur marque.
En cas de problème, nous vous proposons de nombreuses vidéos pour vous accompagner dans votre réparation. Que vous ayez cassé ou perdu la télécommande de vos volets roulants électriques, ou que vous souhaitiez remplacer le moteur d'un volet roulant avec le kit io par exemple, notre chaîne YouTube propose de nombreux tutos pour vous aider.
Grâce à notre page dédiée aux vidéos d'aide, vous ne serez jamais seul dans votre réparation !
Si vous souhaitez confier le remplacement de votre moteur de volet roulant à un professionnel, nous vous invitons alors à remplir le formulaire disponible en ligne afin que Somfy Assistance prenne contact avec vous sous 24 heures. Un rendez-vous sera alors fixé avec vous pour l'intervention d'un professionnel dans les 72 heures suivantes.
Ces délais peuvent toutefois varier en fonction de circonstances particulières comme une forte activité, les indisponibilités du réparateur le plus proche de chez vous, des conditions météorologiques exceptionnelles, etc. Vous serez informé de ces conditions d'intervention par nos équipes, et vous pourrez alors les accepter ou les refuser.
Enfin, pour plus de tranquillité, pensez au service Care+ pour le remplacement de votre moteur de volet roulant, disponible dans les services à la carte proposés dans notre boutique Somfy.
Si votre volet roulant fait un bruit inhabituel, plusieurs éléments peuvent être à l’origine du problème: moteur, tablier, coulisses ou mécanisme.
Pour identifier plus facilement l’origine du bruit et savoir quelles vérifications effectuer, utilisez notre outil d’aide au diagnostic en ligne.
Il vous guidera étape par étape afin de vous aider à déterminer la cause du dysfonctionnement et les actions à entreprendre.
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