Vous avez opté pour une solution de motorisation Somfy de vos volets battants et ces derniers semblent ne plus très bien fonctionner ?
Pour savoir si vos volets battants sont en panne ou cassés, découvrez Somfy assistance, notre système de SAV. Composé d'entreprises partenaires sélectionnées et formés par Somfy, ce système d'assistance fait intervenir des professionnels compétents pour des diagnostics à domicile.
Au constat de la panne d'un volet battant, faites une demande d'intervention via notre formulaire disponible en ligne.
Veuillez remplir les champs entourés en rouge afin de poursuivre votre demande
La garantie Somfy porte sur les pièces, le déplacement et la main d'oeuvre sont donc à votre charge.
Nous vous proposons donc des forfaits d'intervention au fonctionnement très simple. Suite à la prise de contact, un rendez vous est programmé dans les 24 heures. Le déplacement d'un professionnel dans les 72 heures est alors prévu pour s'occuper de la panne de votre système de volet battant.
Le technicien membre du réseau Somfy assistance procédera alors au diagnostic de votre installation pour déterminer la panne de vos volets battants. Une réparation peut se faire sur place si possible et si sa durée ne dépasse pas 30 minutes ou 1 heure selon le forfait choisi. Dans tous les cas, si la réparation nécessaire est plus longue, le technicien vous proposera un devis avant de continuer, en appliquant alors son taux horaire habituel.
Vous voulez en savoir davantage sur les interventions pour une panne de volet battant, consultez notre forum.
Très bon diagnostic, personne serviable, travail propre et rapide. De plus à reprogrammé tous les volets et synchronisé tous les volets de la maison.
Merci pour le technicien qui a réalisé l'intervention : ponctualité et professionalisme appréciés ! Merci aussi à notre interlocutrice sav somfy qui a bien pris en considération notre problème.