Particuliers Professionnels

Nouveau prix TaHoma® switch : 149€

Devis avec un pro
  • Produits
    • Maison connectée
      • Maison connectée et confort thermique
      • Maison connectée et simplicité
      • Maison connectée et sécurité
      • Découvrir nos solutions Maison connectée
    • Box TaHoma® switch
    • Nos solutions domotiques
    • Portails
      • Choisir votre moteur de portail battant
      • Choisir votre moteur de portail coulissant
      • Configurateur pas à pas pour portails
      • Moteurs
      • Télécommandes
      • Accessoires
      • Pièces détachées
      • Découvrir nos solutions Portails
    • Portes de garage
      • Configurateur pas à pas pour garages
      • Moteurs
      • Télécommandes
      • Accessoires
      • Pièces détachées
      • Découvrir nos solutions Portes de garage
    • Visiophone
      • Choisir le visiophone adpaté à votre besoin
      • Tous les visiophones
      • Accessoires
      • Découvrir nos solutions Visiophone
    • Volets roulants
      • Choisir votre moteur de volet roulant
      • Moteurs
      • Télécommandes
      • Capteurs
      • Accessoires
      • Volet roulant solaire
      • Découvrir nos solutions Volets roulants
    • Solutions solaires
    • Alarme connectée
      • Choisir votre système d'alarme
      • Kits alarmes
      • Détecteurs et sirènes
      • Télésurveillance
      • Le reconditionné par Somfy
      • Découvrir nos solutions Alarme connectée
    • Caméra connectée
      • Toutes les caméras
      • Découvrir nos solutions Caméra connectée
    • Chauffage
      • Tous les produits pour le chauffage
      • Découvrir nos solutions Chauffage
    • Stores de terrasse
      • Moteurs
      • Télécommandes
      • Capteurs
      • Accessoires
      • Découvrir nos solutions Stores de terrasse
    • Volets battants
      • Moteurs
      • Télécommandes
      • Capteurs
      • Accessoires
      • Pièces détachées
      • Découvrir nos solutions Volets battants
    • Télécommandes et capteurs
      • Toutes les télécommandes
      • Tous les capteurs
      • Découvrir nos solutions Télécommandes et capteurs
    • Fenêtre connectée
    • Eclairage
      • Tous les produits pour l'éclairage
      • Découvrir nos solutions Eclairage
    • Stores d'intérieur
      • Moteurs
      • Télécommandes
      • Accessoires
      • Découvrir nos solutions Stores d'intérieur
    • Brise-soleil orientables
      • Moteurs
      • Télécommandes
      • Capteurs
      • Accessoires
      • Découvrir nos solutions Brise-soleil orientables
    • Rideaux
      • Moteurs
      • Télécommandes
      • Accessoires
      • Découvrir nos solutions Rideaux
    • Pergolas
      • Moteurs
      • Télécommandes
      • Capteurs
      • Accessoires
      • Découvrir nos solutions Pergolas
    • Stores extérieurs verticaux
      • Moteurs
      • Télécommandes
      • Capteurs
      • Accessoires
      • Store solaire extérieur
      • Découvrir nos solutions Stores extérieurs verticaux
    • Ecran de projection
      • Moteurs
      • Télécommandes
      • Découvrir nos solutions Ecran de projection
    • Vérandas
      • Moteurs
      • Télécommandes
      • Capteurs
      • Découvrir nos solutions Vérandas
    • Découvrez nos univers connectés
      • Volets et brise-soleil
      • Portes de garage et portails
      • Caméras et alarmes
      • Terrasse
      • Automatismes et maison connectée
      • Chauffage et éclairage
      • Stores et rideaux
  • Idées et projets
  • Assistance
    • Dépannage à domicile
    • Aides au choix et configurateurs
    • FAQ
    • Produits
    • Notices
    • Vidéos
    • Forum
    • Contact
    • Rétractation de commande
  • Où acheter
  • Devis avec un pro
  • Mon compte
  • Contact
Particuliers Professionnels
  • Mon compte
  • Mes commandes
  • Mes produits
  • Mes demandes
  • Mes informations personnelles
  • Mes données
  • Déconnexion
Accès rapide
  • Tahoma box
  • Somfy Smart Home
  • So Open program
  • Find a dealer
Ajouté à votre liste de favoris
Retirer de la wishlist
  1. Accueil
  2. Assistance
  3. FAQ
Vous allez être redirigé vers la description détaillée de la question.
  • Accueil
  • Centre d'aide
  • Portail, Garage et Visiophone
  • Portail
  • Dépannage
  • Comment tester les cellules photoélectriques d’une motorisation de portail ?

Besoin d’aide ?

Lorsque l'on saisit des valeurs dans la barre de recherche, des suggestions s'affichent automatiquement pour faciliter la sélection.

  • questions les plus consultées
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Compatibilité
      • Fonctionnalité
      • Installation
      • Utilisation
      • Dépannage
      • Assistants vocaux
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Installation
      • Utilisation
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Compatibilité
      • Fonctionnalité
      • Utilisation
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Compatibilité et Fonctionnalité
      • Installation
      • Utilisation
      • Dépannage
      • Service
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Compatibilité et Fonctionnalité
      • Installation
      • Utilisation
      • Dépannage
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Fonctionnalité
      • Compatibilité
      • Installation et paramétrage
      • Utilisation
      • Dépannage
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Compatibilité et Fonctionnalité
      • Installation
      • Utilisation
      • Dépannage
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Fonctionnalité et Compatibilité
      • Utilisation
      • Installation
      • Dépannage
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Installation
      • Utilisation
      • Dépannage
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Fonctionnalité
      • Installation et paramétrage
      • Compatibilité
      • Dépannage
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Fonctionnalité
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Compatibilité et Fonctionnalité
      • Installation et paramétrage
      • Dépannage
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Pergola
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Compatibilité
      • Dépannage
      • Fonctionnalité
    • Véranda
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Compatibilité
    • Fonctionnalité
    • Installation
    • Dépannage
    • Utilisation
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Chauffage
    • Éclairage
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Fonctionnalités
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Fonctionnalités
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Fonctionnalités
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Fonctionnalités
      • Installation et paramétrage
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Utilisation
    • Dépannage
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Bascule Somfy Keys vers Somfy Protect
    • Compatibilité
    • Fonctionnalité
    • Installation
    • Utilisation
    • Dépannage
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Produits reconditionnés
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Projets et devis
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Protection des données
  • Menu principal
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Compatibilité
      • Fonctionnalité
      • Installation
      • Utilisation
      • Dépannage
      • Assistants vocaux
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Installation
      • Utilisation
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Compatibilité
      • Fonctionnalité
      • Utilisation
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Compatibilité et Fonctionnalité
      • Installation
      • Utilisation
      • Dépannage
      • Service
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Compatibilité et Fonctionnalité
      • Installation
      • Utilisation
      • Dépannage
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Fonctionnalité
      • Compatibilité
      • Installation et paramétrage
      • Utilisation
      • Dépannage
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Compatibilité et Fonctionnalité
      • Installation
      • Utilisation
      • Dépannage
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Fonctionnalité et Compatibilité
      • Utilisation
      • Installation
      • Dépannage
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Installation
      • Utilisation
      • Dépannage
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Fonctionnalité
      • Installation et paramétrage
      • Compatibilité
      • Dépannage
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Fonctionnalité
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Compatibilité et Fonctionnalité
      • Installation et paramétrage
      • Dépannage
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Pergola
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Compatibilité
      • Dépannage
      • Fonctionnalité
    • Véranda
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Compatibilité
    • Fonctionnalité
    • Installation
    • Dépannage
    • Utilisation
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Chauffage
    • Éclairage
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Fonctionnalités
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Fonctionnalités
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Fonctionnalités
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Fonctionnalités
      • Installation et paramétrage
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Utilisation
    • Dépannage
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Bascule Somfy Keys vers Somfy Protect
    • Compatibilité
    • Fonctionnalité
    • Installation
    • Utilisation
    • Dépannage
  • Appuyez pour afficher les sous-catégories
    • Produits reconditionnés
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Projets et devis
    • Appuyez pour afficher les sous-catégories
      • Protection des données
Retour
14 avril 2023

Comment tester les cellules photoélectriques d’une motorisation de portail ?

Cette FAQ détaille les différents tests à réaliser afin d'identifier si le problème vient des photocellules.

1. Nettoyez les photocellules

Le problème qu’on rencontre le plus souvent lorsqu’il s’agit des cellules photo-électriques vient de leur propreté. La première chose à faire lorsque vous rencontrez un défaut cellules est de nettoyer leurs capots, mais aussi de les ouvrir pour contrôler s'il n'y a pas de poussière ou d'insecte qui pourrait bloquer le faisceau entre les deux cellules.

2. Vérifiez le câblage

Comme pour tous les accessoires connectés à une motorisation de portail Somfy, vous devez suivre un schéma de câblage pour brancher les cellules photo-électriques. Si le câblage n'est pas bon, la motorisation ou l'accessoire ne fonctionnera pas. Pour câbler les cellules, vous devez utiliser des câbles électriques d'une section de 2x0,75 mm². Retrouvez ci-dessous les différents schémas de câblage en fonction de chaque version de carte électronique :

2 Schémas de câblage en fonction de la version de vos cellules photoélectriques :

OU




2 Schémas de câblage en fonction de la version de vos cellules photo-électriques :

OU


2 Schémas de câblage en fonction de la version de vos cellules photo-électriques :

OU



3 Schémas de câblage possibles :

OU

OU


Comment câbler des cellules sur l'armoire de commande Control Box 3S ?


Si vous ne connaissez pas la version de la carte électronique qui équipe votre motorisation Somfy vous pouvez consulter cette FAQ :

Quel est le modèle de mon boîtier électronique de portail ?


3. Vérifiez l’alignement des cellules

Pour être efficaces, les photocellules doivent être installées à une hauteur de 25cm et elles acceptent un espacement de 2m à 8m.



Pour assurer la détection d'obstacles, la cellule émettrice (TX) et la cellule réceptrice (RX) doivent être alignées.

Les photocellules acceptent une tolérance dans leur alignement en fonction de leur espacement :

Distance entre les deux cellules

Angle de désalignement

2m

36°

5m

8°

13m

2.5°

Il y a un voyant LED sur la cellule réceptrice (RX) qui s'allume pour vérifier le bon alignement. Si le voyant est éteint : les deux cellules ne se captent pas, s’il est allumé : elles se captent.

Attention : Pendant les contrôles d’alignement, vous devez impérativement fermer le couvercle de la cellule émettrice (TX) car il concentre le faisceau infra-rouge et permet à la cellule réceptrice (RX) de recevoir le signal.

Si la voyant de contrôle de la cellule réceptrice (RX) s'allume mais que les photocellules ne fonctionnent pas, nous vous conseillons d’effectuer une remise à zéro de la motorisation, sauf pour l’armoire de commande control box 3S (CBX 3s) dont vous devez suivre la FAQ : Comment installer des cellules photoélectriques sur l'armoire de commande CBX 3S ?



4. Mesure de tensions

Si les cellules photo-électriques ne fonctionnent toujours pas après le contrôle des trois étapes précédentes, cela signifie que soit les câbles, soit les cellules ou soit le boîtier électronique la motorisation sont en panne. Pour identifier lequel de ces éléments doit être remplacé, vous devez effectuer une mesure de tension.

Contrôlez d'abord la présence tension en sortie du boîtier électronique. Retrouvez ci-dessous les différentes bornes à contrôler en fonction de la version du boîtier électronique :

Version de boîtier électronique


Borne « + »


Borne « - »


Version START (2MCC6)


4

3

Version BUS (2MCC5)


4

3

Version ON/OFF (2MCC4)

7

3

Version Lièvre/Tortue

4

1

Version Control box 3S (CBX 3S)

21

22

Résultats :

  • Si vous mesurez une tension de 24V DC, la carte électronique fonctionne sinon elle est défectueuse.

Si la tension est bonne, il faut maintenant mesurer la tension sur les bornes 1 et 2 de chacune des cellules photoélectriques. Sauf pour cette ancienne version de cellules où il faut mesurer la tension des bornes 1 et 3 :

Résultats :

  • Si vous mesurez une tension de 24V DC, le câble est bon sinon il faut le remplacer
  • Si vous mesurez une tension de 24V DC sur chacune des cellules et qu'elles ne fonctionnent toujours pas, elles doivent être remplacées.

Si vous devez remplacer les cellules photo-électriques, vous pouvez continuer d’utiliser la motorisation sans cellules en suivant la FAQ : Comment continuer à utiliser une motorisation de portail sans cellule photoélectrique ?


Cette information vous a aidé ?
Merci pour votre réponse ! Votre avis est précieux.

Questions sur le même thème

  • Question

    Comment remettre à zéro une motorisation de portail ?

  • Question

    Comment raccorder et activer les cellules sur une motorisation de portail possédant un boitier électronique BUS 2MCC6 SBCM ?

  • Question

    Comment tester les moteurs d’une motorisation de portail ?

  • Garantie d'une marque française
  • Boutique Officielle Somfy
  • Service consommateur français à votre écoute
  • Partenaires de confiance
Somfy®
Inscrivez-vous pour recevoir par mail nos conseils, infos produits, articles de blog et bons plans
    • Volets et brise-soleil
    • Stores et rideaux
    • Terrasse
    • Portes de garage et portails
    • Caméras et alarmes
    • Chauffage et éclairage
    • Automatismes et maison connectée
    • Fenêtre connectée
    • Solutions solaires
    • Dépannage à domicile
    • Aides au choix et configurateurs
    • FAQ
    • Produits
    • Notices
    • Vidéos
    • Forum
    • Contact
    • Rétractation de commande
    • Découvrez Somfy
    • Partenaires et compatibilités
    • Réalisez votre projet avec Somfy
    • Technologies et protocoles
    • Développement durable
    • Services Somfy
    • Caractéristiques environnementales
    • My Somfy Lab
    • Protection des données
Protection acheteur

Trusted shopsCette boutique répond aux critères de qualité de Trusted Shops

3.84/5

23 408 évaluations rassemblées dans les Conditions d’utilisation de Trusted Shops À propos de l’authenticité des avis clients Trusted Shops.

Moyens de paiement

© 2026 Somfy – Tous les droits sont réservés.

  • Informations légales
  • Protection des données personnelles
  • Politique de Cookies
  • Conditions générales
  • Accessibilité: Non conforme
A Brand of Somfy® Group
  • SOMFY GROUP
  • PRESCRIPTEURS
  • SOMFY CONNECT
  • PROFESSIONNELS
  • ESPACE PRESSE
 
Votre produit a bien été ajouté au panier !

Your product cannot be added to the cart. System error.

TaHoma switch
Quantité:
Accéder au panier

 

Nous respectons votre vie privée
Nous (Groupe SOMFY) et nos partenaires utilisons des technologies telles que les cookies sur notre site pour les finalités suivantes: Personnaliser le contenu et les publicités, offrir une expérience personnalisée et analyser notre trafic.

Nous respectons votre droit à la confidentialité et vous pouvez choisir d’accepter, de contrôler ou de refuser l'utilisation de certains types de cookies ou certains services proposés par des tiers. Le refus des cookies n’affectera pas votre navigation sur le site Somfy cependant votre expérience utilisateur sera moins optimale.

Vous pouvez changer d'avis ou retirer votre consentement à tout moment via le centre de préférences des cookies. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de cookies.