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Dépannage
- Question25 septembre 2025
Que faire si je rencontre l’erreur : « Aucune connexion Internet » dans l'application Somfy Protect ?
- Question25 septembre 2025
Que faire si lors de l’installation d'un équipement connecté Somfy Protect j’ai le message « ce réseau Wi-Fi n’a pas été trouvé » ?
- Question25 septembre 2025
Que faire si je rencontre l’erreur : « Echec de la mise à jour » sur l'application Somfy Protect ?
- Question25 septembre 2025
Que faire si je rencontre l’erreur « Le mot de passe est incorrect » dans l'application Somfy Protect ?
- Question21 décembre 2022
Pourquoi ma indoor caméra ne s’allume pas ?
- Question25 septembre 2025
Que faire si je rencontre le message : « Erreur inattendue » sur l'application Somfy Protect ?
- Question23 septembre 2025
Que faire si je n'arrive pas à installer ma Somfy Outdoor Camera ?
- Question21 juillet 2022
Que faire si je rencontre le message : « Cette caméra est déjà installée sur un autre site » ?
- Question21 juillet 2022
Que faire si je rencontre l'erreur : « Ce réseau Wi-Fi n’a pas été trouvé » à l'installation de ma caméra ?
- Question14 avril 2022
Que faire si je rencontre l’erreur : « Votre téléphone n’a pas réussi à communiquer avec la caméra extérieure » ?