Ma serrure peut-elle avoir différents propriétaires ?
La serrure connectée Door Keeper ne peut être associée qu’à un seul compte propriétaire par le biais d’une seule adresse mail.
Depuis le compte propriétaire, il vous sera ensuite possible de partager facilement les accès de votre serrure connectée à d’autres utilisateurs.
Si vous souhaitez changer de compte propriétaire, il est alors nécessaire de supprimer au préalable la serrure Door Keeper du compte propriétaire précédemment associé depuis l'application Somfy Keys.
Pour cela, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Faire un reset de la serrure connectée Door Keeper
- Sur l’application Somfy Keys depuis le compte initialement associé : supprimer Door Keeper dans « Mes équipements »
- Sur l’application Somfy Keys depuis le nouveau compte à associer : refaire l’installation de Door Keeper en suivant les instructions.